よくあるご質問

Cat&Dog Salon ChouChou

092-555-2822

〒811-1251 福岡県那珂川市松木1-7

営業時間 9:00〜18:00 定休日 木曜日

よくあるご質問

よくあるご質問

Q&A

Q

初めて利用したいのですが必要なものはありますか?

A

飼い主様の現住所が確認できる身分証明書(運転免許証・健康保険証など)、ワクチン証明書(一年以内に接種しているもの)をご持参ください。
身分証明書はコピーさせていただきます。
ホテルご利用時は前料金制となります。

Q

お泊りの際は何か必要なものはありますか?

A

ストレスの軽減のために普段お使いのベッド(マット・タオルなど)・お皿・フ
ード・おもちゃなどのご持参をお勧めしております。
猫ちゃんは環境の変化にとくに敏感になりますので、普段お使いのトイレや猫
砂のご持参をお勧めいたします。

Q

お泊りの際に同居犬(猫)を一緒に部屋に入れてほしいのですが可能ですか?

A

仲良くできる子でしたら可能です。
ただし大型犬は対応できません。
※同室割引1泊1頭につき10%OFFとなります。

Q

ホテル利用時日中はどのように過ごしますか?

A

朝夕の散歩(ご希望の方のみ)以外に、交代でプレールームに開放してストレス
がかからないように遊んでさしあげます。
猫ちゃんは逆にストレスがかかるのでいたしません。

Q

ホテル利用時にお薬をあげてもらうことは可能ですか?

A

基本的に病院でのお泊りをお勧めしていますが、かかりつけの先生と相談した後にお受けできる場合もあります。
しかし慣れない環境で極度に怖がったり、嫌
がったりしてお薬をあげることができない場合、当サロンでは責任を負いかねます。
このことにご承諾いただけるお客様のみのお預かりになります。

Q

トリミング後、カットの手直しはしてもらえますか?

A

仕上がりにご満足いただけない場合は、 7日以内であれば手直しさせていただきま
す。
遠慮なくお申し付けください。

Q

営業時間内に予約の電話がなかなかできないのですが、何か方法はありますか?

A

LINE@への登録で閉店後のご予約が可能になります。

Q

動物病院で処方されたシャンプーで洗ってもらうことは可能ですか?

A

はい、可能です。

Q

動物病院での歯石取りとの違いを教えてください。

A

動物病院では基本麻酔を使用して行いますが、当サロンでは麻酔は使用せず
にスケーラーを使い、歯石を除去していきます。
麻酔を使用しないので極度に怖がったり嫌がったりする子や、歯周病等で炎症が酷い場合はお断りしております。

Q

トリミングの最終受付時間はありますか?

A

シャンプーコースは16:00、カットコースは15:00までとなります。

Q

トリミング終了後はすぐにお迎えに行かないといけませんか?

A

お店に慣れてもらうためにも、長めのお預かりをお勧めしています。
営業時間の18:00までは可能です。

Q

送迎はしていますか?

A

申し訳ありませんが、行っておりません。

Q

駐車場はありますか?

A

はい、お店の前に2台駐車できます。

Q

クレジットカードは使えますか?

A

はい、一括払いのみですがご使用いただけます。
交通系電子マネーのご利用も可能です。

Q

ノミやダニがいますがシャンプーはしてもらえませんか?

A

ノミやダニはシャンプーではとれません。
ほかのお客様にもご迷惑をおかけしますので、動物病院で駆除してからご来店ください。

Q

トリミングはどのぐらいのペースですればよいですか?

A

当サロンでは42日以内のご利用をお勧めしております。
爪の伸びや肛門腺のたまり具合、毛の伸び具は個体差がありますが、月に一度のご利用が一番多いです。
当サロンではご利用周期に応じてお得になる割引システムを導入しております。

トリミング・ペットホテル
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〒811-1251 福岡県那珂川市松木1-7

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